বিকাশে বিদ্যুৎ বিল দিতে সমাস্যা? কি ভাবে সমাধান করবেন বুঝে পাচ্ছেন না ? আজকের আলোচনা সেটা নিয়েই । চলুন শুরো করা যাক ।
তো বিকাশে বিদ্যুৎ বিল দিতে যে সমস্যাটা বেশি হয় সেটি হলো , আপনি আপনার বিদ্যুৎ বিলের সকল তথ্য সঠিক দেবার পরও দেখায় যে আপনার বিলের তথ্য সঠিক নয় ।নিচের ছবিটি দেখুন —
Download Bkash APP
Bkash App Download করতে এখানে ক্লিক করুন ।
এই সমস্যাটা কিন্তু অনেকেরই হয় ।দেখা যায় যে সকল তথ্য সঠিক দেয়ার পরও বলছে যে আপনার দেয়া তথ্য সঠিক নয় । বেশির ভাগ সময়ই আমরা বুঝতে পারিনা যে ঠিক কি কারনে এমন সমস্যা হচ্ছে ।আমরা বার বার তথ্য দিতে থাকি তার পরও সমাধান হয় না ।
অন্য যে ভিডিও গুলো দেখতে পারেন
তো এই সমস্যা টা হয় মূলত বিকাশ সার্ভারের কারনে । কোন কারনে আপনার তথ্য তাদের সার্ভার থেকে ডিলিট হয়ে গেলে বা কোন কারনে আপনার বিলের তথ্য সার্ভারে খুজে না পেলে এমনটা হয় ।
তো এটি সমাধান করবেন কি করে ।
এটি সমাধান করা খুব সোজা ।কঠিন কোন কিছু নয় । এর জন্য আপনাকে বিকাশ কাস্টমার প্রতিনিধি এর সাথে কথা বলতে হবে । আপনি তাদের সাথে ২ ভাবে কথা বলতে পারবেন ।
বিকাশ কাস্টমার সেন্টার নাম্বার
বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার 16247 বা 02-55663001 নাম্বারে কল করতে হবে । তবে এর জন্য আপনাকে টাকা খরচ করতে হবে । একই সাথে এখানে কল করে আপনাকে অনেক্ষন অপেক্ষা করতে হবে ।অনেক সময় অপেক্ষার সময়টা এতই বেশি হয় যে অনেকেই ধৈর্য হারিয়ে ফেলেন। বেশির ভাগ সময়ই যা বিরক্তি কর এবং ব্যায় সাপেক্ষ । তো এর বিকল্প কি ?
বিকাশ Live chat
এটাতে কোন টাকা খরচ করতে হয় না । খুবই সহজ একটি পদ্ধতি । এখানে অপেক্ষাও করতে হয় অনেক কম । করতে হয় না বললেই চলে ।
তো Live Chat কি ভাবে করতে হয় তা যদি না জানেন তা হলে আমার এই পোস্ট টি দেখতে পারেন — বিকাশ Live Chat
অন্য যে পোস্ট গুলো দেখতে পারেন
আপনি কি বলবেন ?
কাস্টমার প্রতিনিধিকে আপনি আপনার সমস্যার কথা বলুন । সকল তথ্য সঠিক দেয়ার পরও আপনার দেয়া তথ্য সঠিক নয় বলছে সেটা তাদের বলুন । তারা আপনার কাছে কিছু তথ্য চাইবে সে গুলো দিন ।
তারা যা জানতে চাইবে
- তারা আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার ফোন নাম্বার জানতে চাইবে । সেটি দিন ।
2. আপনার বিলের এস এম এস নাম্বার চাইবে সেটি দিন । S M S নাম্বার কি ? নিচের ছবিটা দেখুন
3. বিলের মাস জানতে চাইবে সেটি দিন । বিলের মাস জানতে নিচের ছবিটা দেখে আপনার বিলের কাগজ থেকে আপনার নিজের বিলের মাস বের করুন ।
4-12 দিন এর মধ্যে তারা আপনার সমস্যার সমাধান করে দিবে । তো এর মধ্যে(৪-১২ দিন সময় সিমার মাধ্যে) এক বা ২ বার ওদের তাগাদা দিয়েন । আপনি এর পর থেকে আপনি খুব সহজেই আপনার বিদ্যুৎ বিল বিকাশ এর মাধ্যমে দিতে পারবেন ।
তো এই ছিল আজকে । ধন্যবাধ সবাইকে ।