বিকাশের পিন লক হয়ে গেলে ফিরে পাবার নিয়ম

আমরা অনেকেই বিকাশ ব্যবহার করি ।বিকাশ টাকা লেনদেনের একটি  অন্যতম মাধ্যম ।এই লেনদেনের একটি  অন্যতম  দরকারি জিনিস হল পিন কোড বা গোপন  নম্বর ।এটি ছারা লেনদেন করার কোন সুযোগ নেই । তো এই পাসওয়ার্ড যদি ভুলে যান এবং ৩ বার ভুল পাসওয়ার্ড দেন তাহলে আপনার পিনটি লক হয়ে যাবে ।যেহেতু পিন কোড ছারা লেনদেন করার কোন সুযোগ নেই সেহেতু আপনাকে আপনার পিন কোডটি রিসেট (পিন কোড পুনরায় ফিরে পাওয়া ) করতে হবে । তো চলেন দেখি সেটি কি ভাবে ।

ভিডিও ভালো না লাগলে নিচের দিকে পরতে থাকুন

মুলত কাজটি হল , আপনাকে বিকাশ  কতৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে হবে ।তো কতৃপক্ষের সাথে যোগাযোগের ৫ টি মাধ্যম আছে

1. বিকাশ হেল্প  সেন্টারে গিয়ে
2. বিকাশ কাস্টমার সেন্টারে ফোন করে
3. Live chat এর মাধ্যমে
4. ফেসবুক ফেন পেইজ এর মাধ্যমে ।
5. ইমেইল এর মাধ্যমে

আমরা ৫ টি উপায় ই দেখব

বিকাশ হেল্প  সেন্টারে গিয়ে

আপনি সরাসরি চলে যাবেন আপনার নিকটস্ত বিকাশ হেল্প  সেন্টারে । আপনার নিকটস্ত বিকাশ হেল্প সেন্টার এর ঠিকানা জানতে এখানে ক্লিক করুন ।

সাথে নিবেন

• আপনার ভোটার আইডি কার্ড বা এর ফটোকপি
• যেই সিমে বিকাশ খুলেছেন সেই সিম

যার ID দিয়ে বিকাশ একাউন্ট খুলা হয়েছে আবশ্যই তাকে যেতে হবে ।অন্য কেউ গেলে হবেনা ।

নিরাপত্তার  জন্য আপনাকে তারা কিছু প্রশ্ন করবে।

• আপনার বিকাশেকত টাকা আছে ?
• সর্বশেষ আপনি কত টাকা লেনদেন করেছেন ?
• আপনার সর্বশেষ লেনদেন টি কি ছিল ? মোবাইল রিচার্জ  ,Send মানি না Cash Out ?

Tips: কখনই মিথ্যে বলবেন না । মনে না থাকলে মনে নেই সেটা বলুন ।

আপনার দেয়া তথ্য সঠিক হলে তারা আপনাকে আপনার লক হওয়া পিন রিসেট করতে বলবে ।

এর পর আপনি যা করবেন

আপনার মোবাইল থেকে ডায়াল করুন *247# ।এটি বিকাশ এর ডায়াল কোড। এর পর আপনাকে নতুন পিন দিতে বলবে ।তো আপনি নতুন পিন দিবেন । Send বাটনে click করুন

আপনাকে পিন টি confirm করতে বলবে । তো পুনরায় আপনার নতুন পিন টি দিন । আপনার লক হওয়া পিন রিসেট হয়ে গেল ।

Ok . আপনার কাজ শেষ ।

বিকাশ কাস্টমার সেন্টারে ফোন করে করে আপনার ভুলে যাওয়া বিকাশ পিন ফিরে পেতে

এই পদ্ধতিতে আপনাকে যা করতে হবে তা হলো ,বিকাশ হেল্প লাইন নাম্বার 16247 অথবা 02-55663001 Number এ Call করতে হবে । কল সেন্টার থেকে একজন প্রতিনিধি আপনার ফোন টি রিসিব করবে । এখানে বলে নেয়া ভাল যে , আপনার ফোন টি রিসিব করতে একটু সময় লাগতে পারে । এক্ষেএে একটু অপেক্ষা করুন । অনেকেই ফোন ধরতে একটু ধেরি হলে কাস্টমার প্রতিনিধিকে গালি গালাজ করেন বা খুব বাজে ব্যাবহার করেন ।এটা ঠিক না ।তারা ইচ্ছা কূত ভাবে আপনাকে দেরি করান না ।বেস্ত থাকার কারনেই তারা আপনার ফোনটি ধরতে একটু ধেরি হয় । আর এখন তো করুনা এর জন্য সমস্যা আরও কিছুটা বেশি ।

ফোন রিসিব এর পর আপনার সমস্যা তাদের বলুন ।তারা আপনার কাছে আপনার ID কার্ড এর নাম্বার চাইবে । সেটি দিবেন ।তারা আপনার নাম জানতে চাইবে সেটি বলবেন ।এখানে গুরত্তপূর্ন বিষয় হলো ,আপনাকে অবশ্যই যে ID কার্ড দিয়ে বিকাশ একাউন্ট খোলা সেই ID কার্ডের নাম্বার দিতে হবে ।অন্য নাম্বার দিলে হবেনা । একি সাথে ,যার ID কার্ড দিয়ে একাউন্ট খোলা তাকে কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে হবে। অন্য কেউ হলে হবেনা ।

ওরা আপনাকে আপনার জন্ম সাল বলতে বলবে । সেটা বলুন ।

তার পর আপনাকে উপরের ( ১ নং )নিয়মে কাজ করতে হবে । আর্থাৎ তারা আপনাকে উপরের প্রশ্ন গুল করবে ।আপনি সেগুলুর উত্তর দিবেন ।

সাবধানতা

লক্ষনীয় বিষয় টা হলো কল সেন্টারে ফোন করে কাজ করার ক্ষেএে আবশ্যই সাবধানে তথ্য দিতে হবে । ভুল তথ্য দিলে তারা আপনার পিন ঠিক নাও করে দিতে পারে ।সে ক্ষেএে আপনাকে কাস্টমার সেন্টারে যেতে হবে । যা অনেকের কাছে ,বিশেষ করে যারা গ্রামে থাকেন তাদের জন্য কষ্ট সাধ্য । কারন বিকাশ কাস্টমার সেন্টার গুলো বেশির ভাগ ই শহরের দিকে ।So আগেই সাবধান !!!!

Ok । আপনার কাজ শেষ ।

Student একাউন্ট হলে করনীয়

Student একাউন্ট হলে আপনার পিন রিসেট করার নিয়মে একটু ভিন্নতা রয়েছে ।আপনি Student হলে আপনার তো NID(ন্যাশনাল আইডি কার্ড ) নেই (School Student এর ক্ষেএে )। উপরে তো বলা আছে যে NID লাগবে ।তা হলে এখন কি করব ?

চিন্তার কোন কারন নাই , বিকাশ আপনার জন্য ব্যাবস্থা রেখেছে । এক্ষেএে আপনার লাগবে আপনার School এর ID নাম্বার । অর্থ্যাৎ আপনার School থেকে যখন আপনার বিকাশ একাউন্ট খোলা হয়েছে তখন একটি ID নাম্বার দেয়া হয়েছে যেটাকে বলা হচ্ছে Student ID ।

তো আপনি এটি কোথায় পাবেন? চলুন দেখি—

Student ID আপনি আপনার School এ পাবেন ।এর জন্য আপনি আপনার School এর Teacher (যিনি এই দায়িত্তে আছেন )এর সাথে কথা বলুন বা আপনার ক্লাস Teacher এর সাথে কথা বলুন । আর বাকি নিয়ম উপরে দেয়া নিয়ম এর মতই ।

অর্থ্যাৎ NID এর পরিবর্তে আপনার School ID টা লাগবে । বাকি নিয়ম একই ।

Bkash Pin Reset

তো এখন থেকে আপনি নিজে নিজেই আপনার Bkash Account এর পিন রিসেত করতে পারবেন।অর্থাৎ আপনাকে এখন আর Bkash Customer Care এ যোগাযোগ করতে হবে না।

তো নিয়মটা কি? চলুন দেখা যাক।

How To Reset Bkash Pin

দুইটি পদ্দতি আছে বিকাশ পিন রিসেট করার জন্য।

1. Bkash APP ব্যাবহার করে
2. *247# ডায়াল করে

আপনি যে কোন একটি ব্যাবহার করতে পারেন।

এখানে বিশেষ ভাবে লক্ষ্যনীয় যে আপনি সম্পূর্ন কাজটি বিকাশ এপ দিয়ে করতে পারবেন না।এ জন্য আপনাকে *247# ও ব্যাবহার করতে হবে প্রথমে।

তো আপনি বিকাশ এপ বা *২৪৭# ,যাই ব্যাবহার করেন না কেন আপনাকে প্রথমে *২৪৭# ব্যাবহার করে একটি টেম্পরারি পিন নিতে হবে।আসলে এটিই মূল কাজ।

তারপর এই টেম্পরারি পিন ব্যাবহার করে নতুন পিন সেট করতে হবে।যা আপনি এপ বা *২৪৭# ডায়াল করে করতে পারেন।

তো চলুন আমরা প্রথমে টেম্পরারি পিন নেই।

Get Bkash Temporary Pin

তো আপনি আপনার মোবাইল থেকে ডায়াল করুন *247# ।ঠিক নিচের ছবির মত।

এখান থেকে ৯ সিলেক্ট করুন।যেহেতু আমরা পিন রিসেট করব।নিচের ছবির মত।

তারপর ডায়াল করুন।

নিচের ছবির মত আসবে।

এখানে আপনি আপনার জাতিয় পরিচয়পএ(NID বা ID) বা পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এর নাম্বার দিন। উল্লেখ্য আপনি আপনার বিকাশ একাউন্ট খুলার সময় যেটি দিয়েছিলেন সেটি দিন।

অর্থাৎ যদি জাতিয় পরিচয়পএ(NID বা ID) দিয়ে খুলে থাকেন তাহলে তার নাম্বার দিন।Nid ID দিয়েই সাধারনত আমরা সবাই একাউন্ট খুলে থাকি।

পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে খুলে থাকেন তাহলে তার নাম্বার দিন।

তারপর ডায়াল করুন।

নিচের ছবির মত আসবে।

আপনার জন্ম সাল দিন। অবশ্যই আপনার জাতিয় পরিচয়পএ(NID বা ID) বা পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স যেটি দেয়া সেটি।

তারপর ডায়াল করুন।

নিচের ছবির মত আসবে।

এখানেই আপনার মূল কাজটি।সুতরাং ভাল ভাবে খেয়াল করুন।

এখানে ৭ টা অপসান রয়েছে।এখান থেকে আপনাকে যে কোন একটি বেছে নিতে হবে।তো আপনি কোন টি বেছে নিবেন?

চলুন সাতটি অপশান আগে দেখি।

১. Send Money :: Send Money কি তা জানতে এই পোস্ট টা দেখুন। ক্লিক করুন ।

তো আপনি সর্বশেষ কত টাকা সেন্ড মানি করেছেন গত ৯০ দিনের মধ্যে সেটি আপনাকে এখানে দিতে হবে।

সাবধান ভুল এমাউন্ট দেয়া যাবে না।মনে করার চেস্টা করুন।প্রয়োজনে আপনার মোবাইলের মেসেজ গুল চেক করুন।

বা দেখা গেল আপনার আপনি কাকে টাকা সেন্ড মানি করেছিলেন সেতি মনে আছে কিন্তু টাকার পরিমান মনে নেই।সেক্ষেএে তাকে ফুন দিয়ে যেনে নিতে পারেন।

তারও মনে না থাকলে তার মোবাইলের মেসেজ গুল চেক করে বলতে বলুন।

২… Mobile Recharge::: আপনি সর্বশেষ কত টাকা Mobile Recharge করেছেন গত ৯০ দিনের মধ্যে সেটি আপনাকে এখানে দিতে হবে।

এখানেও উপরের ১ নং (সেন্ড মানিতে ) এ দেয়া নিয়ম ফলো করুন।

৩…. Payment ::: Payment কি না জানলে এই পোস্ট টা দেখুন। ক্লিক করুন ।

এখানেও একই কথা আপনি সর্বশেষ কত টাকা Payment করেছেন গত ৯০ দিনের মধ্যে সেটি আপনাকে এখানে দিতে হবে।

মনে না থাকলে এখানেও উপরের ১ নং (সেন্ড মানিতে ) এ দেয়া নিয়ম ফলো করুন।

৪.. Pay Bill ::: আপনি সর্বশেষ কত টাকা Pay Bill করেছেন গত ৯০ দিনের মধ্যে সেটি আপনাকে এখানে দিতে হবে।

মনে না থাকলে এখানেও উপরের ১ নং (সেন্ড মানিতে ) এ দেয়া নিয়ম ফলো করুন।

5.. Cash out ::: Cash out কি না জানলে এই পোস্ট টা দেখুন। ক্লিক করুন ।

এখানেও একই কথা আপনি সর্বশেষ কত টাকা Cash out করেছেন গত ৯০ দিনের মধ্যে সেটি আপনাকে এখানে দিতে হবে।

মনে না থাকলে এখানেও উপরের ১ নং (সেন্ড মানিতে ) এ দেয়া নিয়ম ফলো করুন।

6. Transfer Money :::

Bkash Transfer money কি

আপনি এখন খুব সহজেই আপনার বিকাশ একাউন্ট থেকে কিছু Bank এ টাকা পাঠাতে পারবেন। এটাকেই বলা হচ্ছে Bkash Transfer money ।

এখানেও একই কথা আপনি সর্বশেষ কত টাকা Transfer Money করেছেন গত ৯০ দিনের মধ্যে সেটি আপনাকে এখানে দিতে হবে।

মনে না থাকলে এখানেও উপরের ১ নং (সেন্ড মানিতে ) এ দেয়া নিয়ম ফলো করুন।

৭.. No Transaction ::: আপনি গত ৯০ দিনের মধ্যে যদি কোন লেনদেন করে না থাকেন তাহলে আপনাকে এটি বেছে নিতে হবে।

আপনি কোন টি বেছে নিবেন ?আপনি যে কোন টা বেছে নিতে পারেন যেটা আপনার জন্য সহজ হয় ।

তারপর ডায়াল করুন।

নিচের ছবির মত আসবে।

আপনি যে টি বেছে নিয়েছেন সেটির পরিমান এখানে দিন।

তারপর ডায়াল করুন।

নিচের ছবির মত আসবে।

ব্যাস আপনার প্রাথমিক কাজ শেষ।

Reset Bkash Pin With Bkash APP

তো টেম্পরারি পিন নেয়ার পর —

প্রথমে আপনার বিকাশ APP এ প্রবেশ করুন।নিচের ছবির মত আসবে।

এখানে খেয়াল করুন উপরের ছবিতে আমি চিহ্নিত করে দিয়েছি। অর্থাৎ “পিন ভুলে গিয়েছেন” লেখা অংশে ক্লিক করুন।

নিচের ছবির মত আসবে।

তারপর নিচের ছবির মত আসবে।

এখানে আপনার নাম্বার দিন।

তির চিহ্নিত অংশে ক্লিক করুন।

নিচের ছবির মত আসবে।

এখান থেকে আপনার অপারেটর বেছে নিন।অর্থাৎ আপনি কোন সিম ব্যাবহার করছেন সেটি।

দেখুন আপনার মোবাইলে একটি মেসেজ আসছে।যেখানে একটি কোড দেয়া থাকবে।

উপরের ছবিতে দেখানো ALLOW অংশে ক্লিক করুন।

নিচের ছবির মত আসবে

এখানে আপনি উপরে যে *২৪৭# ডায়াল করে একটি পিন পেয়েছিলেন সেটি দিন।

তির চিহ্নিত অংশে ক্লিক করুন।

নিচের ছবির মত আসবে।

এখানে আপনি নতুন যে পিনটি দিতে চাচ্ছেন সেটি দিন।একই পিন নিচের বক্স টি তেও দিন।

খেয়াল করুন উপরে আপনি যে পিন টি দিলেন সেটিই আপনার বর্তমান পিন।অর্থাৎ আপনি এখন থেকে আপনার বিকাশ এ লগ ইন করতে এই পিন টি ব্যাবহার করবেন।

How To Log In With Bkash

আপনার মোবাইলে নিচের মত আসবে।

এখানে উপরের অংশে আপনার বিকাশ এর নাম্বার দিন।নিচের অংশে আপনার পিন দিন।

টির চিহ্নের উপর ক্লিক করুন।

ব্যাস আপনার কাজ শেষ।

এই ভাবেই Bkash APP দিয়ে পিন রিসেট করতে হয়।

*247# ডায়াল করে বিকাশ পিন রিসেট

*247# ডায়াল করে আপনার পিনটি রিসেট করতে আপনি প্রথমে Bkash Dial Code — *247# ডায়াল করুন।

তারপর নিচের ছবির মত আসবে।

এখানে ১ দিন ।তারপর “Send ” লেখা বাটনে ক্লিক করুন।

নিচের ছবির মত আসবে।

এখানে ১ দিন ।তারপর “Send ” লেখা বাটনে ক্লিক করুন।

নিচের মত আসবে।

এখানে আপনি একদম প্রথমে *২৪৭# ডায়াল করে যে পিনটি পেয়েছিলাম সেটি দিবেন।

তারপর “Send ” লেখা বাটনে ক্লিক করুন।

এখানে আপনি বর্তমানে যে পিনটি দিতে চান সেটি দিন।অর্থাৎ আপনি নতুন করে আপনার বিকাশ একাউন্ট এর যে পিন টি দিতে চান সেতি দিন।

খেয়াল করুন আপনাকে আপনার পিনটি অবশ্যই ৫ সংখ্যার দিতে হবে।অন্যথায় হবে না।

তারপর “Send ” লেখা বাটনে ক্লিক করুন।

নিচের ছবির মত আসবে।

এখানে আপনি উপরে যে পিনটি দিলেন সেটি আবার দিন।আসলে আপনার পিনটি যাতে ভুল না হয় সে জন্য আপনাকে ২ বার পিন দিতে হবে।

খেয়াল রাখবেন আপনি ২ জায়গাতেই একই পিন দিন।অন্যথায় আপনার পিন সেট হবে না।

তারপর “Send ” লেখা বাটনে ক্লিক করুন।

নিচের ছবির মত একটি Confirmation Message আসবে।

ব্যাস আপনার কাজ শেষ।

এই ভাবেই *247# ডায়াল করে বিকাশ এর পিন রিসেট করতে হয়।

পোস্ট টি ভালো লাগলে শেয়ার করার অনুরুধ রইল